Retours & Échanges

Chez Bons baisers de Paname, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos articles pour un échange ou un remboursement complet.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine, accompagnés de la facture ou du bon de livraison dûment complété.

• 2.
  Demande de retour en ligne

  Connectez-vous à votre espace client pour déclarer votre retour et télécharger votre étiquette de transport prépayée.

• 3.
  Dépôt du colis

  Collez l'étiquette sur votre paquet et déposez-le dans le point relais ou le bureau de poste le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement ou Échange

  Dès réception et vérification par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement ou à l'envoi de votre nouvel article sous 7 à 10 jours ouvrés.